2007年，在团省委和省青年志愿者行动指导中心的正确领导下，在市委、市政府的关心和指导下，我们襄樊青年志愿者行动秉承着“奉献青春，服务社会”和“奉献、友爱、互助、进步”的精神，以青年参与为主题，以志愿服务为手段，通过青年志愿者为襄樊社会发展提供服务和帮助，推动襄樊经济的发展和社会的全面进步，推动公民的思想道德建设，取得了显著的成绩。
一、襄樊市青年志愿者工作概况
为进一步做好我市青年志愿者工作，摸清我市志愿服务工作的情况，团市委从今年年初启动了志愿服务调查工作，系统总结了我市志愿服务工作的现状和特点，分析了存在的问题和不足，积极探索长效工作机制，并结合我市实际情况对志愿者服务行动作了相应的调整。
根据调查结果显示，我市的青年志愿者注册志愿者总人数为17500人，“一助一”长期结对数1500对，志愿服务站（服务中心）130个，志愿服务基地300个，各县（市）区志愿者协会10个，高校志愿者协会3个。截至目前，2007年我市依托市青年志愿者协会这个组织和载体开展了多项大型志愿者服务活动，志愿者参与志愿服务人次达13000余人次，参与志愿服务小时总数共计78000余小时，取得了良好的社会效应。
二、2007年襄樊青年志愿者工作总结
（一）、开展的活动与取得的成效
1、以重大节日，纪念日为契机，开展形式多样的志愿服务活动。在“三·五”学雷锋纪念日中，组织志愿者到襄樊市养老院及儿童福利院等地开展“献爱心，送温暖”活动，向老人们和孩子们送去了食品、衣物等，并陪老人聊天、陪小孩子做游戏，打扫卫生等，进一步让老人孩子们感受到了家的温暖。此外我们志愿者还通过广场便民服务和上门服务等方式向市民们提供咨询，宣传，维修等方面的服务，对于在社会上宣传志愿者精神，树立志愿者形象，精神文明的传播都起到了强有力的推动作用。此外在“6·5”世界环境日，发起了以“清洁城市，美化家园”和“保护母亲河”为主题的系列环保志愿者行动，通过向广大市民发倡议书、宣传单等以及组织志愿者代表和市民代表开展环保宣传游等活动，引导广大市民以实际行动实践环保理念，倡导文明新风。
2、以市党政工作重点为中心，开展多项活动服务全市建设大局。2007年1月襄樊市第十一次党代会明确提出要把襄樊建设成为名副其实的省域副中心城市，强调要加强经济建设、城乡面貌的建设、民主法制建设和精神文明建设等等。针对市委市政府工作重心，结合团省委的工作安排，我们襄樊青年志愿者协会在2007年开展了多项志愿服务工作。开展了“四无”社区创建送法下乡工作。2007年初，我们组织了70余名青年法律工作志愿者奔赴各“四无”社区创建点，对社区居民进行免费的法律培训、法律咨询活动，鼓励社区居民积极创建模范的“四无”社区。开展了“眼望红绿灯，平安你我行”文明交通志愿服务活动。襄樊市路网建设成就突出，道路硬件设施完备，为了使市民严格遵守交通规则，践行交通文明，我们青年志愿者便从意识培养这个软件建设方面入手，于10月份联合市公安局、交警支队和安利襄樊公司在全市范围内的各大路口开展了文明交通服务活动，参与的志愿者达1000余名。本次活动为期2个月，在襄樊市民群众中引起重大反响，大大改善了襄樊的交通环境。开展了服务新农村建设活动。为了更好地建设我市新农村，青年志愿者协会组织青年志愿者奔赴各个示范点调查并确定相关援建帮扶点，开展了由100家青年文明号企事业单位向有关帮扶点援建100口沼气池的“百号百池”活动。目前此项工作正在紧锣密鼓地进行。
3、以“八艺节”志愿服务为载体，全面展示襄樊青年的良好素质与风貌。全省人民瞩目的第八届中国艺术节在我们襄樊设有分会场，我们成立了志愿服务工作专班，坚持“抓重点、攻细节、勤协调”，精心制定方案，周密安排部署，组织志愿者为八艺节襄樊分会场的大型演出活动和美术书法摄影展提供了细致到位的场馆服务和礼仪服务，为八艺节节目在襄樊分会场的成功举办作出了积极的贡献，彰显了我们襄樊青年积极、健康、向上的精神风貌和良好素质。
（二）、经验总结
回首一年的工作，我市的青年志愿者活动取得了喜人的成绩，也积累了很多的经验。
1、健全完善组织网络和领导体制是做好志愿服务工作的基础。各级领导的关怀和支持，是我们做好志愿服务的精神动力，主动协调，自觉奉献，是做好志愿服务的重要保证。每次大型活动，我们都有明晰的组织架构，有专门的活动专班，有力地保证了活动的顺利进行。从各项活动的具体运作来说，是我们与市各青年志愿者组织以及各部门积极沟通，密切配合，形成力合作才出色完成了上级交给的各项工作任务。
2、把握重点环节是做好志愿服务工作的关键。在工作中，我们重点抓好以下几个环节：一是动员招募环节。通过多种行之有效的动员招募方式，组织动员更多的志愿者投入到我市的志愿服务工作中来，是我们每次开展志愿服务活动首要环节。我们通过组织招募和社会招募的方式，广泛利用各种资源，在广大市民尤其是在青年人中间扩大宣传力度，号召青年积极参与我们的志愿服务活动。二是培训环节。每次开展志愿服务活动，我们都会根据实际需要安排有关志愿服务技能、工作纪律、服务理念的培训，确保每名志愿者都能明确自己工作岗位的要求，增强做好服务的使命感和责任感。三是志愿者管理环节。每次活动我们都会对志愿者建立档案，统计到每人的个人资料，尤其是联系方式，保证在服务当天随叫随到。此外将志愿者分为若干个小组，分别指定领队，领队对团市委和市青年志愿者协会负责，统一安排本小组的各项工作。四是保障环节，做好志愿者的交通、生活补贴等保障工作，及时解决志愿服务过程中出现的问题，确保志愿服务能正常高效地进行，只有彻底解决志愿者的后顾之忧才能保证志愿服务工作顺利开展。
3、做好舆论宣传，是做好志愿服务工作的有力推动。团市委明确专人负责志愿者的宣传工作，积极与新闻媒体联系，及时宣传报道志愿者在服务过程中涌现出来的感人事迹，扩大志愿服务活动的影响力，通过全方位、深层次的舆论宣传，动员和激励全市广大志愿者积极参与志愿服务。一方面展示了我市青年积极向上的精神面貌，树立了襄樊青年志愿者的良好形象，另一方面为各项重大活动的顺利举行作出应有的贡献，有力推进了襄樊志愿服务整体工作。
4、树立品牌意识，进行品牌化运作是做好志愿服务的一大抓手。将重点志愿服务活动与社会热点结合，以多项内涵深刻、生动形象的工作品牌为平台，凝聚志愿服务力量，服务社会需求，加大宣传力度，扩大青年志愿者的社会影响，争取更多的社会响应。团市委着眼于各类服务需求，塑造出“青春导航”、“ 青春建功”“青春阳光”“青年家园”等一系列亮丽品牌，引领青年志愿者以此为抓手，勇开文明风气之先，服务于魅力襄樊、和谐襄樊的构建。
5、扩大社会参与是做好志愿服务工作的需要。在我市开展的志愿服务中，社会各界都积极参与和支持，尤其是一些企事业单位的参与。这对团市委和青年志愿者协会而言，既节约了志愿服务的成本，又减少了更多的中间联络环节，同时借各种大型活动，营造了服务的氛围，宣传志愿服务理念，对志愿服务工作是一个很好的推动；对企业和团体来说，把获得志愿服务的机会作为认识社会、了解社会、服务他人，获得教育和锻炼的载体和有效途径。如今，参与志愿服务活动在襄樊已形成了一个良好的社会氛围。
（三）存在的问题及对策
1、缺乏长效机制。
由于市青年志愿者协会没有严格对注册的青年志愿者进行专门分类归组，每次开展活动也就是按照就近就便的原则招募和安排青年志愿者，加之志愿者工作不易监管，所以一些服务活动比如环保志愿活动不能长期持之以恒地开展下去，只是在开展活动的那些特定时间期间成效明显，时间已过，环境脏乱差的现象又恢复。如此反复，不利于志愿者工作的长效化管理。
相关对策：对注册青年志愿者及相关青年志愿组织进行更细化，更专业的分类，制定专门的制度、规则，定期开展相关活动，形成固定的模式，系统化运作。创新服务项目，为志愿者工作经常化、持久化、规范化提供运行机制。
2、部分活动流于形式。
每年组织的青年志愿者服务活动较多，或大或小，由于人手有限，不可能做到面面俱到，虽然我们每次活动都将参与的青年志愿者分组，制定专人负责，但是一旦负责人临时有事或其他原因，加之开展活动时群众的误解、不支持甚至刁难等困难一出现，我们的志愿者就会打退堂鼓，工作开展不下去，致使部分活动流于形式。
相关对策：在志愿者培训环节加强引导和教育，使志愿者端正工作态度，转变工作方法，树立责任意识，任务到位、责任到人。
3、活动的深度和广度不到位。
襄樊市青年志愿者服务活动基本上都是以团市委和市青年志愿者协会为主导，在各个县（市）区也是以团县（市）区委及相关青年志愿者组织为主导，开展活动形式上不够丰富。部分县（市）区的工作主动性不强，工作也就缺乏深度和广度。
相关对策：加强对基层青年志愿组织的领导和指挥，将基层组织纳入全市整个志愿服务体系中，整体联动，上下结合，全体动员，保证活动开展效果和范围的最大化。
三、2008年襄樊青年志愿者工作规划
在下一年的工作中，我市青年志愿者活动将继续秉承 “奉献、友爱、互助、进步”的精神，以塌实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼。
为此，我们2008年将努力做好以下几点：
1、健全机制，拓宽领域，在志愿服务的深度和广度上更上一个台阶。
2008年，我们将汲取过去几年的工作经验和教训，从工作机制上入手，健全志愿服务工作机制，加强对各县（市）区基层青年志愿组织的领导和指挥，将基层组织纳入全市整个志愿服务体系中，不断拓宽我们志愿服务工作的领域，在开展活动时，整体联动，上下结合，保证活动开展效果和范围的最大化。
2、加强管理，力抓细节，确保各项志愿服务工作的顺利开展。
各级志愿者组织由各级团组织归口管理，在开展全市范围的大型服务活动时，由团市委和市青年志愿者协会统一调配指挥。各组织各司其职，注重细节上的衔接，树立“小事不小”、“细节决定成败”的观念，每项工作做到尽善尽美，确保每次服务活动不出差错。
3、寻求特色，塑造品牌，以办精品的态度做好各项服务活动。
2008年，除做好农村医疗卫生建设、社区服务、环境保护、扶贫助困、新农村建设、城市建设等社会广泛关注的重大问题，深化“一助一”长期结对服务计划、大学生志愿者“三下乡”等重点项目外，我们还将大量开展围绕我们襄樊市的特点以及团市委今后五年工作规划中的“青春导航行动”、“ 青春建功行动”“青春阳光行动”“青年家园行动”等一系列工作，引领青年志愿者开展符合襄樊市民特色的志愿活动，以此来树立我们襄樊青年志愿者自有的特色品牌，倡导文明新风，服务和谐襄樊的构建。
4、注重舆论，加大宣传，积极营造青年志愿服务的良好氛围。
在2008年志愿服务活动执行的各个阶段，我们将继续加强对重要志愿服务工作、重大活动或典型人物的宣传报道力度，通过宣传专栏、新闻系列报道等宣传手段，形成引导活动发展的舆论氛围，扩大志愿者活动在社会中的良好的辐射影响。
5、量化评价，奖惩结合，健全志愿服务的评价机制和激励机制。
在接下来的一年里，我们将着力健全志愿服务评价、激励机制，要求在每次志愿服务活动结束后，都对参与志愿服务的青年志愿者进行奖惩。根据其工作实际，实施量化评价，对在服务过程中表现突出的志愿者大力表彰，对拒不参与志愿服务的，予以开除出注册志愿者行列。通过奖惩在全社会内进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，形成人人争做志愿者的良好局面。
我市青年志愿者服务行动，在加强自身建设的基础上，注重结合襄樊市的实际情况与社会发展的需要，充分调动起志愿者的积极性，在团组织教育和引导广大市民群众尤其是团员青年方面发挥了重要的作用。2008年即将来到，我们的青年志愿者工作又将翻开新的一页，在今后的工作中，我们当本着脚踏实地，勤奋创新的态度，谱写襄樊青年志愿者行动的新篇章！ |
