一、目的意义
为进一步贯彻落实共青团中央『2006』49号、『2007』14号关于加强12355青少年服务台建设的文件精神，提高我市青少年心理援助质量，为我市青少年提供切实有效的心理援助，现草拟2008年援助实施方案报团市委批准执行。
二、形式内容
襄樊市12355青少年心理援助中心现设立在襄樊市诺兰心理咨询中心，依托心理咨询中心现有的资源（援助中心成员由诺兰心理咨询中心20名青少年心理健康专家组成），以12355热线电话为主要服务平台，同时开展让心理专家走进校园开设讲座提高老师和家长的心理辅导水平、与同学们进行零距离接触当面解疑答惑、在报纸上开设青少年心理专栏等多种形式，力争把2008年办成襄樊市青少年心理援助年，具体活动安排如下：
（一）加大宣传力度，扩大热线知晓度
利用电台、电视台、报纸、网站、专栏、宣传单、义务咨询等多种形式 ，进行多渠道的宣传，扩大援助中心及12355热线在市民心目中的知晓度。
（二）增加接听热线时间，增强援助时效性
为了方便青少年及家长拨打热线，增强对青少年心理援助的时效性，在原有每周只有半天专家接听热线的基础上，现增至周一至周五9：00—17：00五个工作日，每天安排1-2名心理专家负责接听热线，增强援助的时效性。
（三）拓宽援助途径，扩大援助范围
由于不少青少年在我们开设热线接听的时间段，正处在学校上课时间，有问题也不方便拨打热线求助，针对这种情况我们开设心理援助网站、论坛，每晚在网上或者使用QQ语音视频等方式实施心理援助，争取使孩子们的心理问题及早发现，及时处理。
在新的一年里我们将争取寻求政府和媒体的支持，完善12355语音平台，使我市下辖的县市区的青少年和家长都能直接拨打这个热线，享受到我们优质、高效的服务。
充分利用电台、电视台、报纸等各种媒体的宣传作用，和这些宣传部门构建良好的合作关系，开办电台心理访谈类节目和在报纸上开设青少年心理专栏。
选派经验丰富的青少年心理问题专家走进校园开讲座，宣传普及青少年心理健康知识，让青少年了解自己，正确对待自己，顺利度过青春期，防范于未然；对学校教师进行青少年心理问题辅导技术的培训，提高学校教师了解、 发现、解决学生心理问题的能力；利用家长学校，为家长进行亲子关系辅导培训，使家长增强跟孩子的沟通、交流能力，帮助孩子健康成长。
（四）找准问题切入点，援助做到有的放矢
筛选出具有普遍性、代表性和家长最关注的问题作为切入点：在今年的高考前夕和秋季新生入学后开办两次大型的、有针对性的活动，以高考前家长和考生如何正确调适个人心理、新生入学后如何顺利走出第二次“断乳期” 为主题，以讲座、专栏为主要形式，前者以高中校园，后者以大中专院校为主要阵地，把心理援助落实到实处。
（五）借助“我心飞翔 心灵成长”活动，培养我市青少年团结协作、诚实守信、有爱心、有责任感的良好品质。
借鉴在我国各高校举办“我心飞翔 心灵成长”类活动的成功经验，把这些活动引入到我市各高校，通过2007年在襄樊学院理工学院的探索、尝试，效果很好，证明我们团队中导师和助教已经具备举办这样大型活动的能力和经验，2008年我们计划在我市高校中再次举办2-3次这样的大型公益活动，使我市更多的青少年在活动中培养团结协作、诚实守信、有爱心、有责任感的良好品质。
（六）走进社区、学校，关注留守孩子群体
区域经济发展的不平衡，造就了一大批南下打工族，同时也造就了一大批的留守孩子。通过调查了解我们发现在问题孩子中有近三分之一的是留守孩子，这些孩子中大多存在程度不同的心理问题，这部分孩子今年也将成为我们进行心理援助的重点人群。我们计划通过各校团组织和少先队摸排出较为严重的问题少年，进行跟踪援助，有专业心理咨询师陪伴其成长，摸索出一定的经验后全面推广，为构建和谐社会出谋献策。
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