由于在异地工作，我差不多每年都要经历春运。即将拉下帷幕的今年春运，使我感慨良多，其中有两点感触最深。
                                   凸显人性化
     记得以前只要赶上春运，我心里就害怕，除了怕人多拥挤，还怕铁路方面态度粗暴。过去不要说在春运，即便是在平时，铁路方面的工作人员也似乎很少有好脸色给人看，常常“横眉冷对”，动辄大声吼叫，甚至于对乘客推推搡搡，让人很不是滋味。
       然而，今年春运给我的感觉却明显不同，无论是维持秩序的工作人员，还是负责检票的服务人员，大都和声细语，少有大声喊叫，且用语文明。特别值得一提的是，襄樊火车站还增加了大量工作人员，除了维持秩序，还引导乘客上车。如此一来，尽管人流如潮，但秩序井然。
        我们经常讲，要以人为本，构建和谐社会，事实上，从今年的春运，从襄樊火车站，我就感受到了铁路工作人员和乘客之间的和谐，特别是铁路方面在管理上所凸显出的人性化。
                                  如此“站台票”
        昨天早上，我到襄樊火车站送儿子乘坐N368次列车去汉口，由于不放心，我想买张站台票直接把儿子送上车，但无奈襄樊站春运期间不卖站台票，于是，我就设想“混"着把儿子送上车，谁知，经过大厅入口和检票口两个关口，竟然都轻松过关，如入无人之境。送罢儿子，我还暗自高兴，岂料，出站时却遇到麻烦，被告知要补站台票，并且是两元钱一张。这样一来，站台票就莫名其妙地涨了一元钱。诚然，谁都不在乎这一元钱，但也不能说涨就涨，就算不用召开价格听证会，但至少也得提前打个招呼吧！
       特别让人不解的是，既然车站方面为了控制人流，不卖站台票，那你就别让送站的人进去呀，让人进去了却要让人多花一倍的钱出站，这不是明着宰人吗？我甚至感觉有“欲擒故纵”之嫌。
2006．2．8